退款政策

Karl Wilder London 不提供退款服務。
每一件作品皆為專屬訂製，傾注了初衷、細節與精準工藝。根據英國、歐盟及國際消費者法規，本品牌作品屬於「訂製與個人化商品」之例外範疇。因此，所有銷售均視為最終完成。

​瑕疵與例外情況

​若作品在送達時確實存在製作瑕疵（儘管極其罕見），請於收件後七日內聯絡禮賓團隊：concierge@karlwilder.london。
​申請時請附上清晰照片並簡述問題以便評估。若確認屬製作瑕疵，Karl Wilder London 將視情況安排更換同款作品或提供適當的替代方案。恕不提供金錢退款。

​重要資訊

​任何情況下均不提供退款
​恕不接受因個人偏好、心意改變或尺寸不合之退換要求
​申請瑕疵評估之作品須保持未使用之原始狀態
​逾期之申請恕不受理
​本政策不影響您在適用之英國、歐盟或國際消費者法規下所享有的法定權利。

​聯絡方式

​如對本政策有任何疑問，請洽：concierge@karlwilder.london