退款政策

Karl Wilder London 不提供退款。每一件作品皆為依訂單製作，並以清晰初衷、細緻工藝與精準標準完成。因此，本品牌之作品屬於英國、歐盟及國際消費者法規中所界定之「訂製與個人化商品」例外範疇，所有銷售一經完成即視為最終成立。

​

瑕疵與例外情況

​

如在極少數情況下，作品於送達時被確認存在製作瑕疵，請於物流顯示完成送達後七日內，透過 concierge@karlwilder.london 聯絡禮賓團隊。所有申請須附上清晰照片，並簡要說明問題狀況，以供評估之用。若經確認屬製作瑕疵，Karl Wilder London 將依其唯一裁量權，安排更換相同作品或提供適當替代方案。恕不提供退款。

​

重要說明

​

• 任何情況下均不提供退款
• 因個人偏好、改變心意或尺寸不合，恕不接受退換
• 任何瑕疵評估之作品須保持未使用狀態，並維持原始完整條件
• 超過指定申請期限之請求，可能不予受理

本政策內容不影響您依英國、歐盟或其他適用之國際消費者法規所享有的法定權利。

​

聯絡方式

​

如對本政策有任何疑問，請聯絡禮賓團隊 concierge@karlwilder.london